Όροι και προϋποθέσεις

Όροι και προϋποθέσεις

Η GEOtactical  συλλέγει Προσωπικά Δεδομένα μόνο κατά την δημιουργία ενός λογαριασμού, ή σε περίπτωση παραγγελίας ενός προϊόντος, και μόνον εφόσον οι επισκέπτες/ πελάτες το επιθυμούν.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε και οι προτιμήσεις σας, δεν πωλούνται και δεν ενοικιάζονται σε τρίτους. Σκοπός της συλλογής πληροφοριών είναι αποκλειστικά μέρος της ομαλής διεκπεραίωσης μιας παραγγελίας.

Τα προσωπικά δεδομένα σας, παραμένουν στην βάση μας για 3 χρόνια μετά την λήξη της πελατειακής μας σχέσης. Από εκεί και πέρα διαγράφονται οριστικά από τα αρχεία μας. Τα στοιχεία αυτά κρατούνται αφενός για να καλύψουν τους πελάτες σε περίπτωση βλάβης προϊόντος εντός εγγύησης, καθώς και τυχόν νομικά θέματα που μπορούν να προκύψουν μεταξύ μας.

Έννομο Συμφέρον:

Η GEOtactical  διατηρεί το δικαίωμα να αποστέλλει στους εγγεγραμμένους χρήστες της και τους πελάτες της, ενημερωτικά emails με προσφορές και νέα προϊόντα. Οι χρήστες μπορούν ανά πάσα στιγμή να ακυρώσουν την εγγραφή τους με δύο τρόπους:

κατευθείαν πατώντας “Unsubscribe” στο email/ newsletter που τους έχει αποσταλεί,

ή να στείλουν email στην διεύθυνση “info@geotactical.gr” και να αναγράψουν ότι επιθυμούν διαγραφή από το newsletter μας.

Περισσότερα για την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών δεδομένων διαβάστε εδώ: Προστασία Προσωπικών δεδομένων

2. ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ – EMAILS

1. Emails με Προσφορές – Νέα Προϊόντα
   Κατά τακτά χρονικά διαστήματα η GEOtactical αποστέλλει ενημερωτικά emails στους εγγεγραμμένους χρήστες και στους πελάτες της. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ακυρώσετε την εγγραφή σας με τους δύο τρόπους που αναφέρονται πιο πάνω.
2.  Αυτοματοποιημένα Emails:
   – Αυτοματοποιημένα emails Εξέλιξης Παραγγελίας: Η GEOtactical , αποστέλλει αυτοματοποιημένα ενημερωτικά emails σε πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει παραγγελία. Σε αυτά τα μηνύματα ενημερώνεστε για την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Αποτελούν μέρος της ομαλής διαδικασίας της παραγγελίας και δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης. Εφόσον δεν επιθυμείτε να δώσετε το emails σας, μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά.
   – Προωθητικά Αυτοματοποιημένα emails: Η GEOtactical , αποστέλλει αυτοματοποιημένα προωθητικά emails σε επισκέπτες της ιστοσελίδας geotactical.gr, που με οποιοδήποτε τρόπο έχουν δηλώσει το email τους. Αυτά τα emails είναι άρικτα συνδεδεμένα με δραστηριότητες του επισκέπτη στην ιστοσελίδα μας (όπως π.χ. προσθήκη προϊόντων στο καλάθι του)

3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Σε αυτόν τον ιστότοπο χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης της ιστοσελίδας.

Τα cookies είναι αρχεία που αποθηκεύονται στο φυλλομετρητή σας και χρησιμοποιούνται για τις βασικές λειτουργίες πλοήγησης αλλά και για την εξατομίκευση της εμπειρίας σας. Εφόσον συνεχίσετε την πλοήγηση στην ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε την χρήση cookies.

Τα cookies, δύναται να χρησιμοποιούνται από την GEOtactical, αλλά και τρίτους (Google, Facebook κτλ), για την προώθηση προϊόντων που έχετε ήδη δει σε προηγούμενή σας επίσκεψη στον ιστότοπό μας (επαναληπτικό Marketing).

Μπορείτε να επιλέξετε να μην αποθηκεύονται cookies στο φυλλομετρητή σας από εδώ:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences#w_how-do-i-change-cookie-settings (εάν χρησιμοποιείτε Firefox)

https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en (εάν χρησιμοποιείτε Chrome)

4. ΤΡΟΠΟΙ & ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τρόποι Αποστολής:

Η GEOtactical, συνεργάζεται με τους παρακάτω μεταφορείς:

1. ΕΛΤΑ courier
2. Άλλες εταιρείες μεταφορών (επιθυμίας του πελάτη)

Για την ομαλή διεκπεραίωση της σύμβασης πώλησης με τους πελάτες της, η GEOtactical , είναι υποχρεωμένη να αναγράφει στα δέματα των πελατών της προσωπικά δεδομένα που αφορούν την διαδικασία της αποστολής – παράδοσης (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, τηλέφωνο κλπ). Η GEOtactical δεν φέρει καμία ευθύνη εφόσον αυτά τα στοιχεία χρησιμοποιηθούν από τρίτους.

Χρόνοι Παράδοσης:

Οι χρόνοι παράδοσης για κάθε έναν από τους τρόπους αποστολής είναι:

• Πρακτορεία Μεταφορών: 1-4 εργάσιμες.
• Παραλαβή των προϊόντων που έχετε επιλέξει από την έδρα μας, αφού πρώτα συνεννοηθείτε μαζί μας για την διαθεσιμότητα τους. Έδρα – Γραφεία: Εγνατίας 27 , 58001  Καρυώτισσα, Γιαννιτσά. Η geotactical.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ακραία καιρικά φαινόμενα τα οποία θα δυσχεραίνουν την αποστολή της παραγγελίας απο την courier.

Έξοδα Αποστολής:

Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα μέσω ΕΛΤΑ COURIER ή άλλου πρακτορείου μεταφορών για αντικείμενα μεγάλου βάρους (ή όγκου).

• Courier
  Δωρεάν αποστολή
  • Για την Ελλάδα για παραγγελίες με αξία μεγαλύτερη 100,00€.
  • Για την Κύπρο για παραγγελίες με αξία μεγαλύτερη 120,00€.

Τα μεταφορικά υπολογίζονται αυτόματα κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Σημείωση: Η υπηρεσία της αντικαταβολής παρέχεται εντελώς δωρεάν.

5. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΑΛΛΑΓΩΝ
Αλλαγές Προϊόντων

Αλλαγές προϊόντων γίνονται δέκτες εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών – ο χρόνος μετρά από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας.

Σε αυτήν την περίπτωση, και εφόσον δεν τίθεται ζήτημα υπαιτιότητας της GEOtactical, τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

Κατά την επιστροφή προϊόντος/ντων, να έχετε υπ’ όψιν σας τα παρακάτω:

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
• Να μην έχει αφαιρεθεί το αυτοκόλλητο ασφαλείας της συσκευασίας (εφόσον υπάρχει)
• Τυχόν διακριτικά – αυτοκόλλητα, ταμπελάκια, ή ετικέτες κλπ – να μην έχουν αφαιρεθεί
• Να μην έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής του προϊόντος
• Να συνοδεύεται από τα απαραίτητα παραστατικά (απόδειξη, δελτίο επιστροφής εάν χρειάζεται κλπ)

Πολιτική επιστροφών – Επιστροφή χρημάτων

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών – ο χρόνος μετρά από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας – . Σε αυτήν την περίπτωση, το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση – να μην έχει παραβιαστεί η συσκευασία του – και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής και το GEOtactical οφείλει – σύμφωνα με τον νόμο – να επιστρέψει το καταβληθέν ποσό εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών – συνήθως η επιστροφή είναι άμεση – .

Σημ 1:. Στο ποσό επιστροφής δεν υπολογίζονται τυχόν έξοδα αποστολής και αντικαταβολής της παραγγελίας

Σημ 2: Σε περίπτωση που έχετε παραλάβει προϊόν με δωρεάν μεταφορικά, αυτά θα χρεώνονται ως έξοδα αποστολής, και δεν θα σας επιστρέφονται.

Η παραπάνω αντιμετώπιση δεν ισχύει για πωλήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί μέσα από το κατάστημα. Σε αυτήν την περίπτωση ασφαλώς και δεν μιλάμε για πώληση εξ’ αποστάσεως, οπότε και το θέμα δεν έγκειται στα παραπάνω.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης:

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
• Να μην έχει αφαιρεθεί το αυτοκόλλητο ασφαλείας της συσκευασίας (εφόσον υπάρχει)
• Τυχόν διακριτικά – αυτοκόλλητα, ταμπελάκια, ή ετικέτες κλπ – να μην έχουν αφαιρεθεί
• Να μην έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος
• Να συνοδεύεται από τα απαραίτητα παραστατικά (απόδειξη, δελτίο επιστροφής εάν χρειάζεται κλπ)

Διαδικασία αλλαγών – Επιστροφών

1. Ενημερώστε έγκαιρα καλώντας στο  (+30) 6979983861, ή στέλνοντας e-mail στο info@geotactical.gr. Θα σας ζητηθεί ο κωδικός παραγγελίας και τα στοιχεία τιμολόγησης.
2. Η συνέχεια της διαδικασίας μπορεί να γίνει εναλλακτικά:
   1. με επίσκεψη στην έδρα μας, όπου εφόσον ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος, θα ενημερωθείτε για τα περεταίρω. Παρακαλείσθε να προσκομίσετε τα απαραίτητα παραστατικά.
   2. με αποστολή του προϊόντος με courier. Συσκευάστε το προϊόν που παραλάβατε με προσοχή, και αποστείλετέ το πίσω σε εμάς μαζί με τα απαραίτητα παραστατικά (απόδειξη, δελτίο επιστροφής κλπ.). Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Προσοχή: Εφόσον δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφών/ αλλαγών, το προϊόν θα αποστέλλεται πίσω στον αποστολέα με δικά του έξοδα.

6. ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Ελαττωματικά προϊόντα νοούνται εκείνα που κατά την παράδοσή τους εξακριβώθηκε* βλάβη, η οποία όμως δεν οφείλεται στον πελάτη, ή την μεταφορά.

Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα, μέσω e-mail στο sales@geotactical.gr, ή τηλεφωνικά στο (+30) 6979983861. Εμείς θα επικοινωνήσουμε με τον κατασκευαστή ή αντιπρόσωπο του προϊόντος και θα ξεκινήσουμε την σχετική διαδικασία.

Σημαντική Σημείωση: Υπεύθυνος για τους όρους εγγύησης και την τήρησή της, είναι ο αντιπρόσωπος. Η GEOtactical μπορεί να αναλάβει -κατόπιν συννενόησης-, την προώθηση του ελαττωματικού προϊοντος στον αντιπρόσωπο εκ μέρους του πελάτη. Την τελική απόφαση για την αντικατάσταση/ επισκευή του προϊόντος την έχει ο εκάστοτε αντιπρόσωπος.

Τα έξοδα αποστολής δεν θα επιβαρύνουν τον πελάτη – σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος –.

* Η εξακρίβωση γίνεται από τον αντιπρόσωπο, όχι τον πελάτη

7. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

• Πληρωμή στο κατάστημα
• Αντικαταβολή
• Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners
• Κατάθεση στο τραπεζικό μας λογαριασμό
  PIRAEUS BANK,
  Αρ. Λογαριασμού: 52 5205 6768 511,
  IBAN: GR05 0172 2520 0052 5205 6768 511
  BIC/Swift: PIRBGRAA
• Πληρωμή μέσω Paypal (Σημ. Η δυνατότητα αυτή δεν είναι διαθέσιμη ακόμη)

8. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

• Την ασφάλεια των συναλλαγών σας εγγυάται η εταιρία PayPal (Σημ. Η δυνατότητα αυτή δεν είναι διαθέσιμη ακόμη).
  Οι χρεώσεις με πιστωτική κάρτα μέσω internet είναι απόλυτα ασφαλείς – βλέπετε Όρους χρήσης – Ασφάλεια –.
  Εάν παρ’ όλα αυτά δεν εμπιστεύεστε ακόμη την αποπληρωμές μέσω διαδικτύου, υπάρχει η δυνατότητα αποπληρωμής με την παράδοση – αντικαταβολή ή μέσω τραπεζικής κατάθεσης.

9. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Όταν το προϊόν που έχετε παραγγείλει βρίσκεται στις αποθήκες μας, η αποστολή γίνεται την ίδια ημέρα ή την επόμενη (ανάλογα με την ώρα που πραγματοποιήθηκε η παραγγελία σας). Σε διαφορετική περίπτωση ο χρόνος αποστολής κυμαίνεται από μια έως δύο ήμερες. Η συντριπτική πλειοψηφία (ποσοστό >86%) των παραγγελιών εκτελείται εντός 24 ωρών.